你投放的芒果TV广告为什么会被用户认为是打扰?

在大数据时代,对于芒果tv广告的个性化精准推荐,你觉得是贴心,还是打扰?

大部分人认为打扰以下这两方面的原因:

一、场景不对

我们会发现,虽说是个性化的精准推荐,但其实很多时候推荐的东西,都是不在我们当前的任务栏中的。这就是我们说的场景不对。

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就像快递小哥让你去楼下拿快递,你在下楼时会关注别人门口的鞋吗?虽然鞋子进入了你的视线,但你不会关注。就算这只鞋挡住了你的路,你肯定也会绕道走吧,仍然不会多看一眼。

但很显然,目前大部分所谓的精准推荐,并没有做到与我们当前任务相匹配,仅仅是根据人们的浏览记录做出推荐而已。既然和任务无关,自然也就很容易对用户形成打扰了。

除了推送不智能,导致场景不对,人们会认为这是打扰,方式不对,人们同样会认为是打扰。

二、保护意识被唤醒

人都不想被控制,都想自己做主,所以在说服上有个非常重要的技巧,就是让对方感觉他不是被说服的,而是自己的领悟(你说服他,但又不能让他感觉到是被说服的)。

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既然人都讨厌被控制,那控制感被侵犯,自然会很警觉,保护意识就会被唤醒,怎么看你都不像好人了。那芒果TV广告精准个性化推荐是如何让我们感觉控制感被侵犯的?小编认为有两个方面:

就像上午你去店里买手机,但是没有看到喜欢的就走了。下午去健身房的时候,健身房工作人员跟你说:听说你最近要买手机,推荐你买最新款的iPhoneXR,要不要考虑下?你会觉得贴心,还是心里暗骂信息被“了?信息不经过自己同意就被卖了,这就是控制感的缺失。

其次,作为陌生人,你叫我做某件事,也会让我感到控制感受到侵犯。所以这时候也会感到控制感被侵犯,唤醒自我保护意识。

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